|
用戶使用情況及滿意度
1.用戶上網(wǎng)的主要地點(多選題)：
2.用戶每月實際花費的上網(wǎng)費用：
3.用戶平均每周上網(wǎng)時間：13.4小時
4.用戶平均每周上網(wǎng)天數(shù)：4.0天
5.用戶通常在什么時間上網(wǎng)(多選題)：
6.用戶擁有E-mail帳號平均值：1.4
其中免費E-mail帳號平均值：1.3
7.用戶平均每周收到電子郵件數(shù)(不包括垃圾郵件)：5.8
收到垃圾郵件數(shù)：7.9
發(fā)出電子郵件數(shù)：4.1
8.用戶上網(wǎng)最主要的目的：
獲取信息：46.2%
學習：7.9%
學術研究：0.5%
休閑娛樂：32.2%
情感需要：0.8%
交友：4.4%
獲得各種免費資源
(如免費郵箱、個人主頁空間、各種免費資源下載等)：1.8%
對外通訊、聯(lián)絡(如收發(fā)郵件、短信息、傳真等)：2.7%
炒股：1.5%
網(wǎng)上購物：0.1%
商務活動：0.3%
追崇時尚、趕時髦、好奇：0.3%
其它：1.3%
9.用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡服務/功能(多選題)：
電子郵箱：88.4%
看新聞：59.2%
搜索引擎：61.6%
軟件上傳或下載服務：38.7%
瀏覽網(wǎng)站/網(wǎng)頁：47.2%
網(wǎng)上聊天(聊天室、QQ、ICQ等)：39.1%
BBS論壇、社區(qū)、討論組等：18.8%
個人主頁空間：5.0%
電子政務：2.0%
網(wǎng)絡游戲：14.7%
網(wǎng)絡購物：7.3%
短信服務：3.8%
網(wǎng)上教育：6.2%
電子雜志：3.9%
網(wǎng)絡電話：0.8%
網(wǎng)上醫(yī)院：0.5%
網(wǎng)上銀行：4.5%
網(wǎng)上炒股：3.7%
網(wǎng)上拍賣：0.8%
票務、旅店預定：0.4%
視頻會議：0.4%
VOD點播：3.5%
網(wǎng)上直播：2.2%
多媒體娛樂(MP3、FLASH欣賞等)：7.8%
遠程登錄：0.6%
信息發(fā)布：2.0%
網(wǎng)上推廣：0.9%
網(wǎng)上銷售：1.2%
信息化系統(tǒng)(ERP、CRM、SCM)：0.8%
網(wǎng)上招聘：4.7%
網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫：0.9%
同學錄、校友錄：15.7%
其它：0.2%
10.用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑(多選題)：
搜索引擎：83.4%
其它網(wǎng)站上的鏈接：65.5%
電子郵件：32.0%
朋友、同學、同事的介紹：52.8%
網(wǎng)友介紹：27.5%
網(wǎng)址大全之類的書籍：17.4%
報刊雜志：30.1%
廣播電視：11.6%
黃頁：3.5%
戶外廣告：10.0%
其它：0.5%
11.用戶對下列名詞術語的了解程度是：
12.用戶對其使用的如下互聯(lián)網(wǎng)絡服務的滿意程度是：
13.用戶對當前互聯(lián)網(wǎng)在如下幾方面表現(xiàn)的滿意程度及總體滿意度是：
|
