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楊鐳：CEO要同時思考15件事
2005年3月2日
新經(jīng)濟(jì)到來之后，一個叫做CEO”的新名詞快速走紅。那時，曾有人這樣描述它指代的這一群體：30出頭，40不到，身穿名牌西裝或休閑服，有歐美留學(xué)背景，帶著筆記本電腦在頭等艙里穿梭世界……”
楊鐳就是這樣的一個CEO。他1989年留學(xué)美國，1995年回國創(chuàng)業(yè)，2003年出任掌上靈通公司的CEO。
20分鐘為一個時間段
對于CEO的特征，楊鐳還有自己的“新解”：除了睡覺之外，腦袋里同時要思考15件事；發(fā)現(xiàn)一件小事，也可以聯(lián)想到公司業(yè)務(wù)；雖然出入于豪華酒店，卻從來無暇享受度假的輕松；就餐于6星級的餐館，出來后卻不記得剛才吃了什么，因為只顧上談工作；平時工作18個小時以上，看上去要比同齡人老上5~8歲……
說這番話時，已經(jīng)是2005年1月31日凌晨1點鐘，楊鐳剛剛結(jié)束了和公司董事們的會面，并開始為后兩天的董事會議作準(zhǔn)備。
如今，楊鐳已經(jīng)習(xí)慣于以20分鐘作為一個時間段，分配自己的時間。做個“空中飛人”自然是不可避免的，每隔兩個月，他都要東奔西走，到世界各地去開各種各樣的投資人會議，宣傳自己打理的公司。
2004年12月連續(xù)幾天，楊鐳不停歇地從新加坡飛到香港，晚上再飛倫敦，凌晨五點鐘在機(jī)場貴賓室稍作休息，換上正裝去參加會議，下午五點半再飛紐約繼續(xù)工作。這樣下來，收獲也不錯，一位紐約的投資人在會后便決定投資1000多萬美元購買公司股票。
來掌上靈通之前，楊鐳曾在美國擔(dān)任過CEO，因此對美國式的公司治理結(jié)構(gòu)比較認(rèn)同。在他看來，在中國做CEO就像家長一樣，帶有更多的人情味。而在國外，則比較職業(yè)，做完事情就可以下班了。
他始終堅持認(rèn)為，CEO不可以進(jìn)行家長式的管理，一定要防止事必躬親，管得過多過細(xì)。他主張管理上實行“祖父原則”，即僅管到其下面兩層的下屬，同時也要求公司其他管理者也這樣做。
然而在工作中，他仍然經(jīng)常需要像家長一樣，因為有太多的事情需要操心；以至于像前面提到的那樣，總是忙碌到深夜。
下設(shè)CFO、COO、CTO
“CEO與總經(jīng)理并沒有什么本質(zhì)差別。但是作為上市公司的CEO，我們同時還是股東權(quán)益代言人，必須要對公眾、媒體和股東負(fù)責(zé)�！睏铊D說。
他說，自己現(xiàn)在的主要職責(zé)是制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定運營架構(gòu)、流程設(shè)置，以及招聘人員。
自2003年上任以來，楊鐳領(lǐng)導(dǎo)的員工已經(jīng)從六七十個人發(fā)展到現(xiàn)在的580人。人員的迅猛增長，為楊鐳帶來了非常大的挑戰(zhàn)：公司架構(gòu)和管理模式如何變化，才能使企業(yè)進(jìn)入專業(yè)化、職業(yè)化的管理層面？
經(jīng)過四處尋覓和不斷調(diào)整，楊鐳如今已經(jīng)搭建好了公司的組織架構(gòu)。他在CEO下面設(shè)CFO（首席財務(wù)官）、COO（首席運營管）和CTO（首席技術(shù)官）三個高管職位，此外還有銷售、財務(wù)、業(yè)務(wù)、法律等高級副總裁。
不久前，在從深圳回上海的飛機(jī)上，楊鐳遇到了一個朋友，向他提起自己正在尋找人力資源副總裁，對方推薦了一個人選，而且正是公司CTO葉忻很熟悉的人。
下飛機(jī)后，楊鐳立即打電話給葉忻，葉忻說：“競爭對手已經(jīng)給這個人發(fā)了聘書，他肯定不會來的�！钡珬铊D堅持要他約此人見面。第二天中午，楊與此人談了一個半個小時，發(fā)現(xiàn)對方不浮夸、實干，而且頭腦清醒，馬上就確定了這一人選。
既是CEO，也是董事
在楊鐳接受采訪的前一天，也就是1月30日，掌上靈通的董事們剛從世界各地飛來上海，準(zhǔn)備參加公司2005年的第一次董事會議。
這當(dāng)中自然包括掌上靈通的兩位創(chuàng)始人吳峻和Derek Sulger。自2003年3月，楊鐳應(yīng)邀加盟掌上靈通之后，兩位創(chuàng)始人已經(jīng)不再介入公司的日常管理，完全放權(quán)給CEO一手打理。
上任后，楊鐳便開始積極籌劃上市事宜，因為在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，這往往被認(rèn)為是公司的頭等大事。2004年2月，掌上靈通如愿沖上了納斯達(dá)克，而且上市工作只花費了4個月的時間。
上市的同時，公司7人董事會也隨之成立。董事長由Elaine La Roche擔(dān)任，他是一家國際大公司的現(xiàn)任CEO，曾擔(dān)任過摩根士丹利控股的中國國際投資公司CEO、摩根士丹利常務(wù)董事等職務(wù)。不過，他平時極少介入公司日常經(jīng)營，僅起組織、協(xié)調(diào)、代表的作用，日常工作全部由楊鐳來負(fù)責(zé)。
掌上靈通是“國內(nèi)少有的完全按照美國上市公司的標(biāo)準(zhǔn)建立的公司之一”，這令楊鐳感到自豪。作為公司CEO，他同時也是董事會成員之一。
了解現(xiàn)代公司治理發(fā)展歷史的人都知道，這種做法在目前美國的公司非常普遍。在CEO發(fā)源地的美國，曾有高達(dá)75%的公司中CEO和董事長由一人兼任，但是隨著各種CEO道德事件的發(fā)生，企業(yè)界越來越傾向于二者分開，以實施對CEO的制衡。
多和董事會溝通
作為現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)物，CEO要在公司制度與治理結(jié)構(gòu)的保證下，追求領(lǐng)導(dǎo)能力與管理能力合二為一。因此，有無現(xiàn)代公司治理制度的約束，也成了該職位與國內(nèi)一般“總經(jīng)理”的重要區(qū)別。
直接站在楊鐳背后的就是董事會。在楊鐳看來，“董事會不僅是公司的‘看門人’，他們還應(yīng)該是CEO的顧問和幫手�！�
在許多企業(yè)的董事會中，會設(shè)立許多專業(yè)委員會，比如審計委員會、薪酬委員會、提名委員會等等，以便分清董事職責(zé)，細(xì)化內(nèi)部分工和權(quán)力制衡。
楊鐳的薪酬便是由其中的薪酬委員會制訂。作為職業(yè)經(jīng)理人，楊鐳還要經(jīng)受考核，根據(jù)市場競爭的情況，制訂其薪酬，包括短期即薪水，中期即獎金，長期即期權(quán)。
在遇到重大決策時，楊鐳都會主動去向董事會成員請教。比如三四個月前，楊鐳提出要收購北京四海天地數(shù)碼科技有限公司的計劃，表示要擴(kuò)展無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）業(yè)務(wù)。董事會成員紛紛提問：“你將以何種方式收購，規(guī)模有多大？”并嘗試著根據(jù)自己的經(jīng)驗給予他一些建議。
隨著公司的迅速發(fā)展，需要增加銷售管理的副總裁，便有董事建議：“我在EMBA課上講課時，覺得這個人不錯，你考慮一下？”而對于有些難以把握的候選人，楊鐳還會讓董事們進(jìn)行面試，提供參考意見。
財務(wù)報表不能錯
董事們對公司財務(wù)報表的審批，則成了公司名副其實的“把關(guān)者”，而財務(wù)報表正關(guān)系著CEO的“身家性命”。
按照慣例，本次董事會議將持續(xù)兩天。第一天將由各專業(yè)委員會進(jìn)行開會，進(jìn)行財務(wù)總結(jié)，對普華永道審查完畢的賬務(wù)進(jìn)行審計。第二天的會議則由楊鐳主持，主要是匯報掌上靈通業(yè)績，討論一些提案，以及提交今年的工作計劃。
在掌上靈通的財務(wù)報表上，楊鐳也要簽上大名，這就是美國CEO體制的“個人擔(dān)�！斌w系，這意味著楊鐳要以CEO的職業(yè)道德、個人信譽為代價，對公司的財務(wù)數(shù)據(jù)全權(quán)負(fù)責(zé)。他的“身家性命”將系于此，一旦出了問題，有可能要把個人財產(chǎn)全搭進(jìn)去，甚至可能有牢獄之災(zāi)。（來源/每日經(jīng)濟(jì)新聞，作者/安靜）
專家點評
陳江
北大縱橫管理咨詢公司知識管理總監(jiān)
上述案例中這位CEO非常繁忙，非常累，這也是創(chuàng)業(yè)時期中國企業(yè)家的典型特點。由于市場不確定因素高且企業(yè)高級人才不足，所以一個人要身兼多種角色。
不過，從案例中可以看到，許多是其他職位份內(nèi)的工作也由他做了。比如挖掘人才，作為公司一分子，每一個人尤其是管理人員當(dāng)然有義務(wù)為公司提供優(yōu)秀人員的建議，但是責(zé)任是在人力資源總監(jiān)身上，CEO承擔(dān)的是間接責(zé)任。
CEO的關(guān)鍵任務(wù)是決策，當(dāng)出現(xiàn)市場意外因素而影響董事會計劃的正常執(zhí)行時，或者其他意外因素出現(xiàn)而需要緊急決策時，進(jìn)行決策拍板。
但CEO的這個決策還是在董事會的授權(quán)基礎(chǔ)上。如果事項關(guān)系重大，還是應(yīng)該提交董事會決策。
CEO所做的工作，屬于另一個責(zé)任范疇。比如他可能是董事長，那就需要協(xié)調(diào)董事會議；他只是CEO，那就需要執(zhí)行董事會決議，保證公司經(jīng)營的日常開展。至于其他工作，則屬于一種團(tuán)隊合作式的義務(wù)，這要與其崗位的關(guān)鍵職責(zé)分開來。
CEO職能簡介
CEO，即首席執(zhí)行官，是美國人在20世紀(jì)60年代進(jìn)行公司治理結(jié)構(gòu)改革創(chuàng)新時的產(chǎn)物，在某種程度上講是將原來董事會手中的一些決策權(quán)過渡到經(jīng)營層手中。
一般來講，CEO的主要職責(zé)有三方面：第一，對公司所有重大事務(wù)和人事任免進(jìn)行決策，決策后，權(quán)力就下放給具體主管，較少具體干預(yù)。第二，營造企業(yè)文化，除了制定公司的大政方針，還要營造一種促使員工愿意為公司服務(wù)的企業(yè)文化。第三，把公司的整體形象推銷出去，推銷的對象可能是公司的投資者、現(xiàn)有和潛在的客戶、債權(quán)人及其他利益相關(guān)者；要推銷的可能是產(chǎn)品，也包括企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)班子等等。
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