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銀監(jiān)會指導商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務(wù)
2005年5月12日
華聲報訊：據(jù)新華網(wǎng)報道，銀監(jiān)會5月11日發(fā)布消息，為了規(guī)范商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務(wù)，有效保護消費者權(quán)益，促進銀行公平和合法合規(guī)經(jīng)營，防止外部營銷人員不規(guī)范推銷行為損害銀行聲譽，銀監(jiān)會近日發(fā)布了《商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務(wù)指導意見》。
指導意見共十三條，在起草目的、外部營銷業(yè)務(wù)的概念、原則、范圍、銀行對外部營銷業(yè)務(wù)及人員的內(nèi)部管理、信息披露等方面都做出了明確規(guī)定。指導意見強調(diào)外部營銷業(yè)務(wù)攤位使用或租用時間應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)；外部營銷的業(yè)務(wù)范圍僅限于銀行綜合信息的介紹，推介銀行產(chǎn)品，尋找和開拓客戶資源，分發(fā)空白的金融產(chǎn)品與服務(wù)的申請文件；銀行應(yīng)加強對外部營銷人員資質(zhì)的管理，應(yīng)建立充分的對外部營銷人員培訓的機制，應(yīng)強化外部營銷內(nèi)部管理及控制制度的建設(shè)，應(yīng)加強保護消費者權(quán)益的管理措施等。
銀監(jiān)會有關(guān)負責人11日指出，指導意見較全面、詳盡地規(guī)范了商業(yè)銀行外部營銷行為，既保障銀行從事此項業(yè)務(wù)有法可依，也保護了消費者的利益。由于此前尚無規(guī)范此種外部營銷業(yè)務(wù)的法規(guī)或指引，指導意見的出臺填補了中國對商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管空白，是十分必要和及時的。
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