華人在美國(guó)所從事的行業(yè)可謂是林林總總。衣食住行等各類(lèi)行業(yè)都可以看到華人的身影。從餐廳服務(wù)生到醫(yī)生，從教師到律師，中國(guó)人總是以出色的服務(wù)而著稱(chēng)。近年來(lái)，從事建筑裝修業(yè)的華人日漸增多，而這些職業(yè)藍(lán)領(lǐng)們的服務(wù)質(zhì)量也逐漸受到美國(guó)主流社會(huì)的青睞。除了收費(fèi)比美國(guó)裝修公司便宜之外，華人裝修工人們的精細(xì)手工和能吃苦耐勞也是為人稱(chēng)道的原因。
曼哈頓藍(lán)領(lǐng)
走在紐約各個(gè)街頭，不難發(fā)現(xiàn)建筑工地附近的華裔工人們。曼哈頓86街一處建筑工地上，記者見(jiàn)到了正要回家的李先生。下午5點(diǎn)，正是曼哈頓的白領(lǐng)族們下班的時(shí)間，街上到處都是走路的人。李先生與幾個(gè)工友正在等他們的工頭開(kāi)車(chē)來(lái)接他們下班。李先生很自豪地說(shuō)：“我們也跟白領(lǐng)一樣，早上8點(diǎn)上班，下午5點(diǎn)下班，還在曼哈頓呢�！崩钕壬墓ゎ^Jack是一位天津人，他告訴記者他們所在的裝修公司老板也是華人，但客戶(hù)基本都以美國(guó)人為主。Jack的手下有20多位工人，他們大多是熟手。他說(shuō)：“我們給美國(guó)人干活，除了價(jià)錢(qián)便宜之外，手工非常重要。這樣才能有回頭客，或者客人介紹客人�！�
這一次的店鋪裝修已經(jīng)持續(xù)半個(gè)多月了，還有一個(gè)多星期完工。這間門(mén)臉并不大的店鋪幾個(gè)月前被一家大型保險(xiǎn)公司買(mǎi)下來(lái)，裝修之后重新開(kāi)張。Jack告訴記者，這一次的工程是客人自己找上門(mén)的。他表示，最近天氣轉(zhuǎn)暖，想要裝修的客人逐漸增多，可是公司規(guī)模就那么大，不可能照顧到全部客戶(hù)，有的還需要等才可以接受服務(wù)。據(jù)其它工人講，裝修公司非常正式，進(jìn)公司之前也都是簽過(guò)各項(xiàng)合同的，而保險(xiǎn)也是公司統(tǒng)一為他們買(mǎi)。
李先生從事裝修業(yè)已經(jīng)多年，現(xiàn)在已經(jīng)是一名熟手，對(duì)各項(xiàng)要求手藝精確的活也都手到擒來(lái)，又快又好。他說(shuō)：“我們這里很少有不會(huì)干活的小工，就連刷墻漆的工人也都非常專(zhuān)業(yè)，絕對(duì)不會(huì)流鼻涕�！奔�(xì)問(wèn)之下才知道，原來(lái)所謂的“流鼻涕”是裝修業(yè)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)，意思就是刷墻壁的時(shí)候掌握適量的涂料粘稠度，不會(huì)出現(xiàn)墻上由上至下流下一道道類(lèi)似鼻涕的情況。他說(shuō)，熟手工資當(dāng)然要比小工高出很多，但專(zhuān)業(yè)裝修公司的老板不會(huì)因?yàn)樨潏D人工便宜而聘用不太會(huì)做工的工人。在李先生的裝修隊(duì)中，只有一位小工，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的調(diào)配各種材料工作。
為了確保工程質(zhì)量，裝修公司特別請(qǐng)來(lái)Jack作為監(jiān)督員，每天他都會(huì)紀(jì)錄下當(dāng)天的工作進(jìn)程，需要什么材料，并正式地填表申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)。他說(shuō)：“以前我在小公司干活，材料不夠了，我們就派工人去Home
Dept買(mǎi)，如果錢(qián)有差價(jià)，我們也會(huì)多退少補(bǔ)，可是現(xiàn)在不一樣，一是一，二是二，什么都是按照規(guī)矩來(lái)辦，這樣美國(guó)人才能夠相信我們是專(zhuān)業(yè)的裝修工人，而不是隨便的家庭作坊�！�
合法化是關(guān)鍵
據(jù)了解，在紐約有上千家大大小小的華人裝修公司，而真正擁有政府執(zhí)照，有規(guī)模的裝修公司并不多。鄭先生是青島人，來(lái)美3年，目前是一間小型裝修公司的老板。他告訴記者：“我認(rèn)識(shí)的大多數(shù)同行都沒(méi)有正式政府執(zhí)照。我們也想做美國(guó)人的生意，但是沒(méi)有執(zhí)照，美國(guó)客戶(hù)就不太敢找�！编嵪壬目蛻�(hù)大多都是華人，他有一輛馬自達(dá)家用旅行車(chē)，每天他都開(kāi)著車(chē)帶著四五個(gè)裝修工人去各個(gè)地方干活。當(dāng)老板之前，鄭先生在一家較大的裝修公司上班，在那里，他學(xué)到了很多東西。他之前的老板是一位廣東人，從事裝修業(yè)將近10年。鄭先生說(shuō)：“以前那個(gè)老板經(jīng)常在美國(guó)報(bào)紙上做廣告，他英文好，可以跟美國(guó)人交流，所以客戶(hù)特別多�！�
不懂英文的鄭先生現(xiàn)在雖然當(dāng)了老板，也想爭(zhēng)取一些美國(guó)客戶(hù)，這樣不僅能夠多賺點(diǎn)錢(qián)，同時(shí)對(duì)公司將來(lái)的發(fā)展也有很大幫助。幾個(gè)月前，一位猶太醫(yī)生通過(guò)朋友介紹，找到了鄭先生，想要裝修辦公室。價(jià)錢(qián)、工期對(duì)方都很滿(mǎn)意，可當(dāng)他知道鄭先生的裝修公司并沒(méi)有正式的政府執(zhí)照時(shí)，搖了搖頭，就找別家了。鄭先生說(shuō)：“通過(guò)政府審查，拿到執(zhí)照并不是一件容易的事，像我這樣的小公司可能還需要幾年的發(fā)展才能達(dá)到要求�！蹦壳皝�(lái)講，鄭先生的公司只是接華人的活，偶爾也去外州工作。他悄悄告訴記者說(shuō)，他找來(lái)的工人全都沒(méi)有身份，而他也沒(méi)有為工人們買(mǎi)保險(xiǎn)。他說(shuō)：“在美國(guó)干什么都要一板一眼，我們當(dāng)老板的要負(fù)很多責(zé)任�！笔獠恢�，工人們沒(méi)有保險(xiǎn)而擅自開(kāi)工，老板是要冒很大風(fēng)險(xiǎn)的。
談起對(duì)將來(lái)的看法，鄭先生說(shuō)：“我要把公司合法化，然后請(qǐng)人專(zhuān)門(mén)管理內(nèi)部事情，教我的工人們講英文，這樣才能真正走進(jìn)美國(guó)社會(huì)里去�！彼芸隙�，華裔裝修工要比美國(guó)工人干得更快、更出色。他說(shuō)：“將來(lái)我們?nèi)A人裝修公司肯定能夠全都融入美國(guó)主流社會(huì)，跟老美一比高低。”
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
很多人提起裝修，都害怕裝修公司偷工減料，將來(lái)出現(xiàn)后患。在美國(guó)，華人裝修公司也嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“很多美國(guó)人對(duì)華人裝修業(yè)有偏見(jiàn)，總覺(jué)得中國(guó)人做出來(lái)的東西不可信任。而現(xiàn)在美國(guó)人穿的高檔衣服、用的豪華餐具也都是中國(guó)制造的，中國(guó)制造的名聲月來(lái)越大，裝修業(yè)也一樣，我們的口碑越來(lái)越好�！蓖跸壬鷱氖卵b修業(yè)多年，他說(shuō)：“質(zhì)量這東西我們最在乎，就算不能賺太多錢(qián)，也不能忽視質(zhì)量。黑心錢(qián)賺不得啊！”為了能夠?yàn)橘|(zhì)量把關(guān)，大多華人裝修公司的老板都會(huì)親自到現(xiàn)場(chǎng)去，驗(yàn)收工程，更有的老板親自和工人一起干活。每次一項(xiàng)工程完成之時(shí)，老板會(huì)一遍遍檢查，確保質(zhì)量。王先生說(shuō)：“如果質(zhì)量出了問(wèn)題，雖然現(xiàn)在多賺一些錢(qián)，可將來(lái)如果惹上法律方面的麻煩就糟了，一輩子都翻不了身，再也不會(huì)有客戶(hù)相信我們的承諾了。”的確，華人裝修也才剛剛走入美國(guó)主流市場(chǎng)，想要分一杯羹，除了打價(jià)格戰(zhàn)之外，質(zhì)量最重要。現(xiàn)階段，能夠找到更多的回頭客和客人推薦是打入主流市場(chǎng)的有利條件。
大多數(shù)美國(guó)裝修公司的材料都是從Home Depot購(gòu)進(jìn)，也有大規(guī)模裝修公司直接從進(jìn)口商進(jìn)貨。而很多中國(guó)裝修公司為了保證材料質(zhì)量和減低成本，大多都從華人木材、建材進(jìn)口商買(mǎi)材料。除了價(jià)格較為便宜之外，很多華人裝修公司都與進(jìn)口商簽訂協(xié)議，可以隨時(shí)提貨，不會(huì)擔(dān)心缺貨的事情出現(xiàn)。
而更大規(guī)模的裝修公司直接用集裝箱從中國(guó)進(jìn)口材料，更加確保材料的質(zhì)量。王先生告訴記者，從中國(guó)直接進(jìn)口裝修材料價(jià)錢(qián)便宜很多，雖然不便透露其中的具體數(shù)字，他說(shuō)：“價(jià)格合適，業(yè)主和老板都滿(mǎn)意�！庇械臉I(yè)主想用特殊材料裝修家，可Home
Depot的價(jià)格卻讓人乍舌。想要質(zhì)量最好的材料，又要合適的價(jià)格，只有直接進(jìn)口材料才能滿(mǎn)足一些業(yè)主的需要。一位裝修業(yè)者說(shuō)：“美國(guó)人也喜歡廉物美。不找華人裝修公司，他們根本沒(méi)有渠道可以從中國(guó)進(jìn)口他們自己喜歡的材料�；ㄥX(qián)少，買(mǎi)好東西，誰(shuí)都會(huì)心動(dòng)。”
價(jià)廉質(zhì)優(yōu)
華人裝修業(yè)能夠得到主流社會(huì)的青睞，其實(shí)最主要的原因是收費(fèi)便宜。據(jù)了解，最基本的裝修一套兩室一廳的普通公寓，華人裝修公司會(huì)收取大約1.5萬(wàn)至1.8萬(wàn)美金的費(fèi)用。當(dāng)然，裝修費(fèi)用很難估計(jì)，要看房主本身需要用什么樣的材料。不同種類(lèi)的大理石、木材、涂料等等差價(jià)非常大。但如果請(qǐng)美國(guó)裝修公司，價(jià)格普通都會(huì)比華人公司高三分之一左右。
趙章海是一家裝修公司的老板，本身是福建人的他請(qǐng)的工人也都是老鄉(xiāng)。他說(shuō)：“我不僅能夠保證客戶(hù)的工期，更能保證裝修質(zhì)量。”在美國(guó)，所有的裝修公司、承包商和客戶(hù)都要簽合同，到時(shí)候遇到任何問(wèn)題也都可以通過(guò)法律途徑解決。請(qǐng)來(lái)的工人手工精細(xì)，能夠保證質(zhì)量，價(jià)格便宜，美國(guó)人不得不佩服。趙先生的客戶(hù)大多都是美國(guó)人，他很少接公司裝修的活，基本以家庭裝修為主。他說(shuō)：“我們給白人、黑人、猶太人、印度人全都裝修過(guò)，基本上給他們看公司以前的裝修資料和價(jià)格表，他們會(huì)馬上簽合同，可能是因?yàn)檎?qǐng)美國(guó)工人太貴了吧�！睋�(jù)了解，美國(guó)的裝修工人，最低工資平均一小時(shí)28美元，而中國(guó)工人按天收費(fèi)，大約在100元左右，每天工作8到9個(gè)小時(shí)。省下了工人的工資，業(yè)主也可用這些錢(qián)買(mǎi)較好的材料，讓裝修的效果更好一些。
福建人是出了名的吃苦耐勞，趙先生對(duì)這一點(diǎn)非常滿(mǎn)意，他說(shuō)：“我們出去跟客戶(hù)說(shuō)我們是福建人，他們都伸大拇指，知道我們工作努力，不偷懶。”但幾年前趙先生也曾經(jīng)遇見(jiàn)過(guò)美國(guó)客戶(hù)在裝修房子的時(shí)候懷疑工人偷東西的情況，最后東西找到之后，那位美國(guó)人感到非常抱歉，直說(shuō)冤枉了好人。很多裝修工人都在出國(guó)前專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)裝修，來(lái)到美國(guó)之后能夠馬上進(jìn)入狀態(tài)，當(dāng)一名出色的裝修工人。也有的曾經(jīng)學(xué)過(guò)水、電等專(zhuān)業(yè)，來(lái)美國(guó)之后考取政府執(zhí)照，成為專(zhuān)業(yè)的水電工。當(dāng)然，比美國(guó)水電工每小時(shí)收費(fèi)80元相比，華人水電工不僅收費(fèi)少，而且也可以同時(shí)在裝修工程中兼做其它工種，一舉多得，非常合算。
趙先生半年前曾經(jīng)在曼哈頓中城為一對(duì)美國(guó)夫妻裝修房子，這對(duì)夫妻想要把舊公寓重新裝修一番，然后以更高的價(jià)錢(qián)賣(mài)出。他說(shuō)：“美國(guó)人對(duì)我們工人還真好，每天那位太太都給我們送一些小點(diǎn)心、飲料來(lái)。我們工人很感激，好幾次加班加點(diǎn)趕工也沒(méi)有另收錢(qián)�！倍绹�(guó)工人往往按規(guī)矩辦事，時(shí)間一到，馬上走人，哪怕門(mén)裝了一邊，螺絲擰了一半。那對(duì)美國(guó)夫妻對(duì)中國(guó)工人不僅非常滿(mǎn)意，更把他們介紹給其它朋友，為公司帶了更多的生意。
仍存弊端
當(dāng)華人裝修業(yè)越來(lái)越受到美國(guó)主流社會(huì)的青睞時(shí)，一些隨之而來(lái)的問(wèn)題也逐漸受到人們的關(guān)注。普通的華人裝修公司并沒(méi)有正式營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而大多說(shuō)工人也無(wú)身份，不簽任何合同，只是干一天工作，賺一天錢(qián)。天氣好的時(shí)候，工人們忙得不可開(kāi)交，而天氣惡劣的時(shí)候，工人們只好另尋出路賺錢(qián)。
安全是所有工人及承包商最關(guān)心的事情，有的裝修公司根本不給工人買(mǎi)保險(xiǎn)。一位裝修公司的老板朱先生說(shuō)：“我們一共就那么幾個(gè)工人，給別人裝修一個(gè)月，累死累活賺幾萬(wàn)塊錢(qián)，還要付給工人工資，還要花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)。這樣一來(lái)，我們根本沒(méi)什么錢(qián)賺，如今到處都是裝修公司，競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，賺錢(qián)很難�！彪m然目前華人裝修公司都很重視安全問(wèn)題，但政府規(guī)定的各種保險(xiǎn)對(duì)于很多華人來(lái)說(shuō)，還是很陌生。而多數(shù)建筑、裝修工人生活并不是很穩(wěn)定，可以賺到錢(qián)，有的人對(duì)保險(xiǎn)一事并不在乎。朱老板的一位工人前幾天因?yàn)殡娿@操作失誤而失手把左手一根手指弄破了一大塊。雖然沒(méi)有太大問(wèn)題，但朱老板很害怕，因?yàn)樗](méi)有給工人買(mǎi)保險(xiǎn)。他說(shuō)：“我給了他一些錢(qián)，讓他去看醫(yī)生，包扎一下。他也因?yàn)檫@個(gè)事情兩天沒(méi)來(lái)，后來(lái)改做簡(jiǎn)單的工種，耽誤了一些工作。”慶幸這位工人并沒(méi)有大礙，或許他并不知道老板應(yīng)該給自己買(mǎi)保險(xiǎn)，也不知道如果出了事情可以找到相應(yīng)的部門(mén)得到理賠。華裔裝修公司的負(fù)責(zé)人和工人們需要接受專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育，讓他們知道買(mǎi)保險(xiǎn)的重要性，省去不必要的糾紛。
裝修工人王先生不太會(huì)說(shuō)英文，他表示，大多數(shù)工人也只會(huì)說(shuō)幾句英文。當(dāng)美國(guó)客人想要與他們溝通時(shí)，便出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題。他說(shuō)：“除非我們老板或者負(fù)責(zé)人在，要不然，美國(guó)人說(shuō)想要這樣那樣，我們不是很明白�！焙芏嘌b修工人很無(wú)奈，平時(shí)憋在建筑工地里，互相說(shuō)中文，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)著說(shuō)英文，遇到問(wèn)題，他們沒(méi)有辦法自己解決。如果工人們的英文水平有所提高，那么，與人交流沒(méi)有問(wèn)題，想必會(huì)爭(zhēng)取到更多的美國(guó)客戶(hù)。
借水電執(zhí)照是華人裝修業(yè)里獨(dú)特的一角。通常能夠得到水電執(zhí)照的華人并不太多，而專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)他們來(lái)做裝修價(jià)錢(qián)并不便宜。很多老板為了省錢(qián)省力，每到需要做專(zhuān)業(yè)的水電工程時(shí)，會(huì)花錢(qián)借執(zhí)照，請(qǐng)同樣專(zhuān)業(yè)但是沒(méi)有執(zhí)照的中國(guó)人做好之后再把執(zhí)照歸還。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，到底是持照人負(fù)責(zé)，還是承包商、老板負(fù)責(zé)。能夠得到更多的信任，華人還需要學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，擁有專(zhuān)業(yè)的工人，和合法的執(zhí)照，才能夠真正打入美國(guó)主流裝修市場(chǎng)。(來(lái)源：美洲時(shí)報(bào))
