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中國(guó)電信業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？
11月10日，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的決議獲得通過(guò)。電信業(yè)如何看待中國(guó)加入世貿(mào)組織？電信業(yè)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？
聯(lián)通：把握機(jī)遇跨越發(fā)展
中國(guó)聯(lián)通公司董事長(zhǎng)楊賢足認(rèn)為，加入世貿(mào)組織，中國(guó)聯(lián)通既面對(duì)挑戰(zhàn)也面臨機(jī)遇。作為新興電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，聯(lián)通將面臨主導(dǎo)企業(yè)、新興企業(yè)及國(guó)外運(yùn)營(yíng)企業(yè)的多重競(jìng)爭(zhēng)壓力。電信技術(shù)的迅猛發(fā)展，新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，國(guó)際資本市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，人才競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，都對(duì)聯(lián)通的工作提出了更高的要求。同時(shí)，入世也給中國(guó)聯(lián)通帶來(lái)了一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境的逐步完善有利于新興電信公司的發(fā)展，中國(guó)聯(lián)通可以在一個(gè)較好的市場(chǎng)環(huán)境中，加快工程建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，取得快速發(fā)展。入世拓寬了融資渠道，中國(guó)聯(lián)通將充分利用國(guó)際資本市場(chǎng)，靈活地選擇融資方式，為業(yè)務(wù)發(fā)展籌集資金。中國(guó)聯(lián)通還將通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等多種合作形式，學(xué)習(xí)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商先進(jìn)的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)水平。更為重要的是，加入世貿(mào)也使中國(guó)聯(lián)通獲得了積極參與國(guó)際電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
楊賢足說(shuō)，首先，聯(lián)通要充分發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，加速業(yè)務(wù)快速發(fā)展。中國(guó)聯(lián)通將綜合利用各種通信資源，使其達(dá)到合理配置、資源共享，降低建設(shè)成本和營(yíng)運(yùn)成本，促使各種業(yè)務(wù)快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。在完善和優(yōu)化GSM移動(dòng)通信網(wǎng)的同時(shí)，把CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)建成世界上最大、最好的精品網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供差異化的服務(wù)。向用戶提供高質(zhì)量、低成本的長(zhǎng)途服務(wù)和一體化的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，擴(kuò)展高附加值的業(yè)務(wù)。繼續(xù)保持尋呼業(yè)務(wù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，加大信息業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)力度，提供更多的增值業(yè)務(wù)。
其次，加大“用人、用工、分配”三項(xiàng)制度改革力度，為公司的快速發(fā)展注入生機(jī)和活力。要以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立靈活高效的市場(chǎng)營(yíng)銷體制。充分利用綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和良好的品牌形象，針對(duì)不同業(yè)務(wù)、市場(chǎng)和用戶采取差異化經(jīng)營(yíng)策略；拓寬營(yíng)銷渠道，理順營(yíng)銷體系，健全面向市場(chǎng)和客戶的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；加快引進(jìn)和培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才，加強(qiáng)營(yíng)銷力量；積極推出面向國(guó)內(nèi)外大客戶發(fā)展的一攬子解決方案，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)。
面對(duì)入世后新的競(jìng)爭(zhēng)格局，楊賢足認(rèn)為，中國(guó)聯(lián)通要進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際合作，建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、建立合資公司、股權(quán)投資、兼并收購(gòu)等多種形式，加強(qiáng)與國(guó)外電信企業(yè)的合作，共同開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、新客戶和網(wǎng)絡(luò)資源，不斷提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，要進(jìn)一步提高資本運(yùn)作能力。
移動(dòng)：正視差距抓住機(jī)會(huì)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司總經(jīng)理張立貴認(rèn)為，入世不僅對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，對(duì)電信業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，而且對(duì)中國(guó)移動(dòng)這樣的企業(yè)的影響更加直接。
張立貴說(shuō)，中國(guó)通信市場(chǎng)是世界上規(guī)模最大、增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。移動(dòng)通信又是中國(guó)通信業(yè)中的亮點(diǎn)。雖然在國(guó)內(nèi)，這個(gè)領(lǐng)域較早引入競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)局面也十分活躍，但是，入世后，國(guó)外投資者加入，會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、復(fù)雜。中國(guó)移動(dòng)肯定會(huì)面對(duì)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
同時(shí)張立貴也認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)有利于企業(yè)的發(fā)展，壓力越大，企業(yè)的自身發(fā)展的動(dòng)力就越大。入世為中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力的同時(shí)，也為中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。比如，入世后，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)更活躍，政府、企業(yè)、公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)、信息平臺(tái)的需求會(huì)進(jìn)一步增加，從而會(huì)引發(fā)通信需求的進(jìn)一步增長(zhǎng)。再比如，入世后，無(wú)論政府的行業(yè)管理還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為都會(huì)逐步與國(guó)際接軌，市場(chǎng)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步有序，這也有利于中國(guó)移動(dòng)發(fā)展。此外，入世后允許外國(guó)資本進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)業(yè)，也為我們提供了新的融資渠道，為中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展國(guó)際合作、開(kāi)拓海外市場(chǎng)創(chuàng)造更有利條件。
不過(guò)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗關(guān)鍵要看自己的實(shí)力。張立貴認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)這樣的企業(yè)，能否真正把入世化為發(fā)展的機(jī)遇，關(guān)鍵看我們能否在更開(kāi)放的市場(chǎng)里充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，盡快彌補(bǔ)差距。張立貴說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)很明顯，這就是我們擁有世界最大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、世界最大的客戶群和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。和國(guó)外運(yùn)營(yíng)商比，我們的不足是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制落后，不夠靈活，企業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，國(guó)際級(jí)的經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏，總體服務(wù)水平也有差距，還做不到無(wú)微不至、盡善盡美等等。
張立貴說(shuō)，面對(duì)入世后的新環(huán)境，中國(guó)移動(dòng)將以“核心能力戰(zhàn)略”作為企業(yè)發(fā)展的主體戰(zhàn)略，來(lái)實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。這個(gè)戰(zhàn)略包括保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先、占據(jù)核心市場(chǎng)、推進(jìn)資本運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)建企業(yè)文化、實(shí)施人才工程、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化等。其目的就是要強(qiáng)化我們的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)我們的不足，以迎接馬上到來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。
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