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張曉紅
張曉紅，女，深圳市南山區(qū)政協(xié)副主席、僑辦主任。
張曉紅自1994年擔(dān)任南山區(qū)僑辦主任以來，南山區(qū)僑辦連續(xù)6年被市、區(qū)評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位，為南山區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展起到了重要的作用。
凡是熟悉張曉紅的人，對她都有一個(gè)共同的評(píng)價(jià)，稱贊她是一個(gè)堅(jiān)持原則，秉公辦事、工作執(zhí)著，辦事細(xì)致，紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，勤政敬業(yè)，愛僑護(hù)僑的好領(lǐng)導(dǎo)。她剛?cè)文仙絽^(qū)僑辦主任之初，因?yàn)槿藛T少，基礎(chǔ)差，僑務(wù)信訪工作基本上處于“訪答式”的狀態(tài)。為加強(qiáng)內(nèi)部管理，理順工作關(guān)系，增強(qiáng)運(yùn)作機(jī)制，更好的為僑界朋友服務(wù)，她提出了“打基礎(chǔ)、理關(guān)系、求發(fā)展、上水平”的工作目標(biāo)。
按照這一目標(biāo)，張曉紅根據(jù)工作實(shí)際和服務(wù)對象，在內(nèi)部管理方面，制定出了32項(xiàng)規(guī)章制度，使僑務(wù)信訪工作逐年邁向規(guī)范化、制度化、目標(biāo)化的管理軌道。
同時(shí)，她還根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和省僑辦《廣東省、縣(區(qū))僑務(wù)信訪工作目標(biāo)管理的規(guī)定》以及深圳市《深圳信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制規(guī)定》，結(jié)合南山區(qū)的實(shí)際情況，制定下發(fā)了《南山區(qū)統(tǒng)僑信訪工作的幾點(diǎn)意見》到轄區(qū)內(nèi)務(wù)辦事處，對各街道辦事處的統(tǒng)僑臺(tái)商信訪工作作出了具體的布置，提出了明確的要求，從而有力地拓展了為僑服務(wù)的工作領(lǐng)域。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1995年以來，南山區(qū)僑辦共受理來信397封，接待來訪813批1467人次，立案1076件(次)，立案率為89%，結(jié)案1000件(次)，結(jié)案率為93%，比較好地完成信訪工作任務(wù)，達(dá)到省僑辦、深圳市委(市政府)以及各業(yè)務(wù)主管部門下發(fā)的信訪工作目標(biāo)責(zé)任制的規(guī)定與要求，這么多年來，沒有發(fā)生因合理問題不解決或拖延上訪問題而越級(jí)上訪的情況，有力地促進(jìn)南山區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)的鞏固與發(fā)展。
南山區(qū)有旅居國外的華僑華人3萬多人，港澳同胞13萬多人，轄區(qū)內(nèi)有歸僑僑眷5000多人，原居民中家家通海外，戶戶聯(lián)港澳，是廣東省重點(diǎn)僑鄉(xiāng)之一。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入與發(fā)展，隨著特區(qū)建設(shè)的不斷繁榮與擴(kuò)大，僑務(wù)信訪工作任務(wù)越來越繁重，信訪量逐年上升，落實(shí)僑房政策的收尾工作、舊村舊城改造工作的全面展開、農(nóng)城化公寓建設(shè)步伐的加快以及遷墳還綠殯葬改革等工作，都涉及到僑胞、港澳同胞的切身利益，因生活習(xí)慣、政策法規(guī)、價(jià)值觀念等的不同，認(rèn)識(shí)和理解就難免出現(xiàn)偏差，從而使僑務(wù)信訪工作在保證特區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利發(fā)展上顯得十分重要。
張曉紅擔(dān)任南山區(qū)僑辦主任8年，正是特區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅猛發(fā)展的時(shí)期，她身兼多職，但她十分重視僑務(wù)信訪工作，不斷拓展僑務(wù)信訪工作渠道，把僑務(wù)信訪工作真正作為了解、聯(lián)系、溝通、扶持、幫助僑界朋友的一塊工作領(lǐng)域，不斷發(fā)揮黨和政府與廣大僑界朋友聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，努力營造社會(huì)政治穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好氛圍。
張曉紅對所有來信及來訪呈報(bào)件都作出具體批示，并定期聽取負(fù)責(zé)一線信訪工作同志的匯報(bào)，有些反映比較強(qiáng)烈或落實(shí)難度較大的信訪問題，她不單只聽取匯報(bào)，還做到親力親為，想方設(shè)法為僑界朋友排憂解難。如南山區(qū)大新幼兒園職工劉寶珍，60年代初她積極響應(yīng)祖國的號(hào)召，從印度尼西亞回國，參加祖國建設(shè)，工作中她積極肯干、兢兢業(yè)業(yè)，多次被評(píng)為所在幼兒園、區(qū)教育系統(tǒng)以及全區(qū)的先進(jìn)工作者，但因?yàn)樗敲褶k老師轉(zhuǎn)正的職工，丈夫又是企業(yè)單位的工人，不符合特區(qū)分房條件，夫妻倆與已成年的子女，擠住在其丈夫工廠一間14平方米的小平房里，低矮、潮濕的小屋擁擠不堪，在國外年邁的母親以及兄弟姐妹曾多次提出回國看她，都被她婉言推阻。為了解決住房問題，她多次向有關(guān)單位申請，終因條件所限未能如愿，在萬般無耐的情況下，將自己的困難反映到僑辦。張曉紅接閱了信訪件后，約見了劉寶珍，并進(jìn)行家訪，對劉寶珍的住房問題向有關(guān)部門起草專題報(bào)告，并多次與區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)反映，經(jīng)過她積極爭取，歸僑劉寶珍終于分到了一套特批的房子，接到分房通知的那天，她第一時(shí)間來到區(qū)僑辦，含著熱淚說：“僑辦就是我們歸僑的娘家，有困難找娘家人解決，沒錯(cuò)!”。
又如美國歸僑練志堅(jiān)先生，年近70，孤身一人居住在南山區(qū)的南園村，生活較為困苦。接到信訪件時(shí)，張曉紅迅速批示，組織僑務(wù)干部到練先生家慰問、探望，并以僑辦的名義送去慰問金，逢年過節(jié)都指派干部登門看望慰問。1999年3月間，練先生寫信反映，他因房產(chǎn)糾紛問題上訴法院勝訴，但卻得不到合理的賠償，張曉紅親自過問此事，并打電話給區(qū)法院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商、催辦，使久拖不決的問題得到了較為圓滿的處理，老人家非常滿意，其旅居美國的兒女得知后，專門給深圳市僑辦和深圳市僑報(bào)社寄來熱情洋溢的感謝信，講出了他們對僑務(wù)工作的深刻認(rèn)識(shí)與理解，他們在信中說：“僑辦(僑聯(lián))的工作，做得好與壞不只關(guān)系到一個(gè)人的問題或一個(gè)家庭的問題，它牽動(dòng)著海內(nèi)外千千萬萬華人華僑的心�！痹趶垥约t的重視下，僑辦的信訪工作做到上訪一件、辦理一件、調(diào)查一件、落實(shí)一件，對信訪件做到事事有回音、件件有落實(shí)、有訪必定有答復(fù)，努力為廣大僑界朋友排憂解難，得到了廣大僑界朋友的高度贊揚(yáng)。
深圳市把南頭倉前村舊改工作委托給蛇口中建經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司開發(fā)建設(shè)。倉前村是舊南頭墟鎮(zhèn)的繁華地帶，旅居海外僑胞和港澳同胞眾多，經(jīng)濟(jì)狀況相對較好，他們對舊改政策不理解，對舊改工作采取回避甚至抵制的態(tài)度，集體聯(lián)名寫信上訪，提出制止倉前村舊改的無理要求。為做好倉前村僑胞、港澳同胞的思想工作，張曉紅親自接訪來訪人員，耐心細(xì)致做好思想工作，并約請香港倉前村同鄉(xiāng)會(huì)組織召開港胞及村民代表座談會(huì)，現(xiàn)場回答港胞提出的問題，加深他們對政策的理解和對舊改工作的認(rèn)識(shí)，使他們達(dá)成了共識(shí)，很快便與開發(fā)單位簽訂了舊改協(xié)議書。境內(nèi)外朋友都有同感，倉前村的舊改工作是南山區(qū)所有舊改工程中進(jìn)展比較順利，建設(shè)速度比較快的一項(xiàng)工程，經(jīng)過2年多來的建設(shè)，一座具有現(xiàn)代化水準(zhǔn)的倉前小區(qū)，已替代了昔日破舊的倉前村，使南山區(qū)城市化建設(shè)向前邁出了一大步。
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