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曹麗萍
曹麗萍，女，廈門(mén)市思明區(qū)僑務(wù)辦公室科員。
曹麗萍1998年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到廈門(mén)市思明區(qū)僑務(wù)辦公室至今，一直從事基層僑務(wù)工作。先后被評(píng)為1999年度區(qū)“招商引資先進(jìn)工作者”、2000年度、2001年度“為企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”、2000年度年終考核被評(píng)為優(yōu)秀。
曹麗萍雖然從事僑務(wù)工作僅3年多，始終注意勤奮學(xué)習(xí)，提高自己的政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面，經(jīng)常深入轄區(qū)街道和僑胞之中，了解和掌握新時(shí)期特區(qū)僑務(wù)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，了解基層僑胞的困難和呼聲，先后走訪300多戶(hù)僑胞家庭，為搞好僑務(wù)信訪工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。曹麗萍還通過(guò)參加各種活動(dòng)和新移民家屬聯(lián)誼會(huì)等宣傳方式，幫助廣大歸僑、僑眷全面了解《保護(hù)法》。
曹麗萍積極用心溝通，化解信訪問(wèn)題。如轄區(qū)有一印尼歸僑，幾年前因私請(qǐng)假到印尼探親，由于自己一時(shí)大意，到了請(qǐng)假時(shí)限沒(méi)有向原工作單位申請(qǐng)延長(zhǎng)假期，也沒(méi)有說(shuō)明原因，該單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)其作離職處理。幾年后，該歸僑又回國(guó)向原工作單位提出辦理退休手續(xù)，原工作單位無(wú)法給予辦理。該歸僑連續(xù)向有關(guān)部門(mén)反映此事，區(qū)僑辦和曹麗萍得知后，立即詳細(xì)了解原由，查詢(xún)有關(guān)政策，反復(fù)向這位歸僑入情入理的講解政策，使其心中的困惑和不平得到及時(shí)的消除。
又如周姓印尼歸僑因前妻提出離婚，被法院判決離婚并帶一女，因無(wú)固定工作，生活較為困難，連孩子的學(xué)費(fèi)都無(wú)法解決，故始終對(duì)法院判決十分不滿，多次到區(qū)僑辦反映問(wèn)題，要求給予解決。思明區(qū)僑辦對(duì)此極為重視，一方面為其解決孩子學(xué)費(fèi)問(wèn)題，另一方面派曹麗萍了解情況，反復(fù)做周的思想工作，以理服人，以情動(dòng)人，做好矛盾化解工作。由于措施得力，方法得當(dāng)，使該歸僑的情緒逐步穩(wěn)定，對(duì)自己的過(guò)激行為感到后悔，并衷心感謝區(qū)僑辦和曹麗萍對(duì)他的幫助。
思明區(qū)內(nèi)有一年逾八旬的新加坡歸僑，生活困難，子女又沒(méi)有贍養(yǎng)老人的能力，居委會(huì)干部向僑辦反映后，曹麗萍多次與同事到有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，都難以解決。曹麗萍本著為僑服務(wù)的真誠(chéng)，堅(jiān)持不懈，反復(fù)溝通有關(guān)部門(mén)和具體工作人員、通過(guò)開(kāi)觀場(chǎng)會(huì)解決了這位歸僑老人每月基本生活費(fèi)。
幾年來(lái)，曹麗萍與同事共收到350個(gè)信訪件，結(jié)案率達(dá)95%。她在信訪工作中，始終做到了“言必信，行必果”原則，把維護(hù)廣大僑胞僑眷利益放到了重要的位置，受到僑胞僑眷的廣泛好評(píng)。
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