郭庭水/國際食品供應(yīng)私人有限公司主席
新加坡 杜志強(qiáng)/唯一國際集團(tuán)董事長
楊健偉
新春佳節(jié)，幾位在中國常住的新加坡工商界朋友回獅城度假，大家照例又是相聚一堂，照例又是談?wù)撔录悠缕髽I(yè)投資中國的成敗得失這個(gè)每聚必談的話題。
新加坡投資中國開始于20世紀(jì)90年代早期。經(jīng)歷了15年的風(fēng)風(fēng)雨雨，許多企業(yè)和項(xiàng)目已經(jīng)是碩果累累，少數(shù)成功的佼佼者盈利或收入的大部分竟是來自中國的項(xiàng)目或者業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，大多數(shù)的企業(yè)和大多數(shù)的項(xiàng)目雖然熬過了初始期的磨難和歷煉，業(yè)務(wù)也漸漸走上軌道，但經(jīng)濟(jì)效益或盈利情況并不理想，或者說比原來的期望值相差甚遠(yuǎn)。其表現(xiàn)為：企業(yè)雖站住了腳跟但沒有做大做強(qiáng)；無論在同地區(qū)或同行業(yè)都沒有占據(jù)領(lǐng)先地位；經(jīng)營與管理仍非常吃力；新加坡母公司在資金、技術(shù)、人才、管理、市場、品牌等方面所具備、所擁有的優(yōu)勢也沒有傳遞或延伸到中國的項(xiàng)目中去。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，和15年前相比，中國的投資環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。無論是政策法規(guī)的健全與規(guī)范，政府部門的親商意識和服務(wù)水平，市場經(jīng)濟(jì)的逐步成熟與完善，人力資源的素質(zhì)與數(shù)量，國人對外部世界的了解和社會(huì)的開放程度等，這些曾經(jīng)給外商帶來了極大困擾的難題已經(jīng)大幅度減少。
不錯(cuò)，投資環(huán)境的改善固然為外資項(xiàng)目的成功提供了良好的外部條件，但項(xiàng)目成功的真正動(dòng)力并不取決于外部條件，而是取決于內(nèi)部因素，取決于母公司的決策能力和管理水平。許多投資者往往將項(xiàng)目的成功寄托于投資環(huán)境，過分強(qiáng)調(diào)和依賴外部的因素，忽略了自身的宏觀決策能力和微觀管理水平。
母公司沒有為新項(xiàng)目配置強(qiáng)大的資金資源
我們注意到，許多本地母公司往往從一開始就對中國投資項(xiàng)目的復(fù)雜程度和困難程度認(rèn)識不足，沒有將必要的、充足的人力、物力、財(cái)力的資源配置給新項(xiàng)目。許多公司往往根據(jù)新項(xiàng)目開始時(shí)收入和利潤的多少來決定投入的多少。他們不懂得管理一條價(jià)值為5萬美元的新生產(chǎn)線的第一年，要比管理一個(gè)銷售額為5億美元的企業(yè)的第10年、第20年更為艱難，而走向國外市場更是充滿未知、變數(shù)和挑戰(zhàn)。無論是新的海外企業(yè)還是新的海外項(xiàng)目，沒有現(xiàn)成的市場、渠道、顧客和游戲規(guī)則，沒有如何通向盈利的指南和手冊，所以應(yīng)該特別對待。
母公司的誤區(qū)在于，他們認(rèn)為根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的大小決定投入的多少是天經(jīng)地義的�？墒撬麄兦∏『鲆暳诵马�(xiàng)目的特殊性和學(xué)習(xí)曲線，尤其是面對中國這個(gè)陌生、無序、游戲規(guī)則并不完全一致的新市場和新地區(qū)。
很少有母公司有那么沖動(dòng)的愿望，肯把自己最好的手下送到新加坡之外的新項(xiàng)目，去創(chuàng)辦一家新工廠，或者把大筆的研究資金、開發(fā)資金投入到一個(gè)帶冒險(xiǎn)性質(zhì)的新技術(shù)、新產(chǎn)品中。他們也往往不愿意給予國外的新項(xiàng)目足夠的自主權(quán)。
實(shí)際的情況是，要讓一個(gè)新項(xiàng)目有更大的成功機(jī)會(huì)，你就必須給它一定的自由度，而且需要投入更多的資金，比通常情況下更持久和更大聲地為它鼓動(dòng)。
新項(xiàng)目在投入階段的學(xué)習(xí)曲線是無法回避的，任何回避的態(tài)度必將注定新項(xiàng)目失敗的命運(yùn)。在推動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目或者一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的時(shí)候，任何想贏怕輸、患得患失的心態(tài)永遠(yuǎn)是錯(cuò)誤的。
在資金方面，母公司應(yīng)該加大對新項(xiàng)目的投入和財(cái)力支持，使新項(xiàng)目能夠按照預(yù)期的時(shí)間表早日占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
在管理方面，母公司應(yīng)該在各種場合為新項(xiàng)目加油打氣和大聲助威。為了顯示高層組織對新項(xiàng)目的關(guān)注和重視，可能要打破那些傳統(tǒng)的層級規(guī)范。譬如，與其銷售額的規(guī)模相比，新項(xiàng)目的報(bào)告層次至少應(yīng)該提高兩個(gè)等級。如果有可能，他們應(yīng)該直接對母公司的CEO負(fù)責(zé)，或者至少他們也應(yīng)該在CEO的日程表上占據(jù)特殊的位置。
母公司沒有為新項(xiàng)目配置強(qiáng)有力的人力資源
稍稍留意一下，人們便會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：新加坡企業(yè)在考慮中國投資項(xiàng)目的時(shí)候，對項(xiàng)目的市場因素、技術(shù)因素、財(cái)務(wù)指標(biāo)等都非常重視，考慮的也非常周到，往往不惜花費(fèi)大量的前期成本，組織公司內(nèi)部的力量或外聘專業(yè)機(jī)構(gòu)，對擬投資的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真、不厭其詳?shù)目疾�、評估，進(jìn)行可行性分析。
但是令人擔(dān)心的是，有相當(dāng)多的母公司全然沒有認(rèn)真考慮過人力資源的問題。諸如誰將要負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目？是從母公司派出還是從外部招聘？母公司是否有合適的人選？這個(gè)人選是否同意？他本人或家庭有什么困難？是否需要培訓(xùn)？等等。
我們知道，所謂的外商投資，外商除了投入資金之外，大多數(shù)項(xiàng)目還同時(shí)需要投入先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的管理，母公司派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就是具體承擔(dān)和實(shí)施這些工作的載體和責(zé)任人。不論你有多么雄厚的資金、多么先進(jìn)的技術(shù)、多么先進(jìn)的管理、多么正確的經(jīng)營模式和經(jīng)營策略，如果沒有一位稱職的總經(jīng)理去執(zhí)行、去實(shí)施，這個(gè)項(xiàng)目都不可能成功。
事實(shí)上，很多母公司的習(xí)慣并不是把最優(yōu)秀的人員派去發(fā)展新業(yè)務(wù)：那些子女已經(jīng)長大，正打算在退休前兩年尋求一些冒險(xiǎn)經(jīng)歷的老員工，他們往往被派往國外去，負(fù)責(zé)新工廠的建設(shè)或新項(xiàng)目的設(shè)立；一位人品不錯(cuò)、但缺乏激情的經(jīng)理，可能從原來安靜的業(yè)務(wù)崗位調(diào)過來，負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的產(chǎn)品開發(fā)。
可以預(yù)見的結(jié)果就是：資源有限、人員配備一般的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)肯定長不大。新加坡企業(yè)如果愿意了解一下中國競爭對手的情況，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)他們幾乎是傾其所有的資源和能力在同你競爭。
因此，要讓新項(xiàng)目能夠成長，就必須讓最出色的人來執(zhí)掌，而不是最平凡的人。
新加坡企業(yè)要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，也要不斷提升
面對經(jīng)濟(jì)全球化的大勢所趨，面對中國和印度的崛起，面對中國這個(gè)“世界工廠”對全球經(jīng)濟(jì)越來越大的影響力，新加坡企業(yè)到中國投資并不是一項(xiàng)權(quán)宜之計(jì)，不是一種短期行為的機(jī)會(huì)主義游戲，而是新加坡這個(gè)沒有資源、沒有市場的蕞爾小島向海外發(fā)展的一項(xiàng)具有重大戰(zhàn)略意義的基本國策。
思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗。新加坡企業(yè)在競爭激烈、強(qiáng)手如林的中國市場打拼，要減少刻板與木訥，增加靈活與變通；克服急功近利的短期行為，樹立做大做強(qiáng)的長期目標(biāo)；也要充分利用自己的國際資源整合、公司治理和商業(yè)運(yùn)作模式方面的優(yōu)勢，發(fā)揮東西方文化交流的窗口和橋梁作用，不斷加強(qiáng)和提升自己的競爭能力。
似乎可以這樣預(yù)言，只有在新加坡企業(yè)把他們在新加坡和亞洲地區(qū)率先參與市場經(jīng)濟(jì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和先發(fā)優(yōu)勢與中國項(xiàng)目的具體情況有機(jī)結(jié)合之日，才是他們投資中國大獲成功之時(shí)。
參考文獻(xiàn)
1.《無國界管理-全球化競爭下的新管理處方》，Christopher A. Bartlett & Sumantra Ghoshal，HBS Press，1997
2.WINNING，Jack Welch，HarperCollins Publishers Inc.，2005
