2016年3月8日，外交部部長王毅在答記者問時表示：2015年中國內(nèi)地居民出境人數(shù)同比增長10%左右，達到1.2億人次，做好預防性領事保護是我們今后工作的方向。

　　對于即將出國的旅行者而言，事先做一些“功課”很有必要。比如，了解目的地的政局形勢、風土人情、宗教信仰、社會治安、疫情、飯店所提供服務內(nèi)容等基本情況以及海關對出入境所攜帶物品的規(guī)定等。本文擇要介紹出國旅行常見問題及應對辦法和可能涉及的領事保護，希望對您有所幫助。

　　——編者

　　出國旅行常見問題及應對辦法

　　●問題一

　　出國旅行，語言不通是常見問題。曾有當事人因語言不通而迷路，最后由警車送回飯店的先例。因此，建議您事先備好領隊、飯店和中國駐當?shù)厥诡I館的地址和電話，同時，事先掌握幾句日常英語口語，亦可帶上具有翻譯功能的電子設備等。

　　●問題二

　　在國外上街，應攜帶適量現(xiàn)金。由于多數(shù)中國公民習慣以現(xiàn)金支付方式進行消費，國外有些盜賊專門打劫中國人。但這并非要求大家“身無分文”，如果您在國外，尤其是治安不好的國家旅游，可以帶少量的當?shù)刎泿努F(xiàn)金，以防萬一。

　　●問題三

　　在國外購物時必須小心假冒偽劣產(chǎn)品。如您選購金銀手飾、寶石制品等高價值商品，千萬不可輕信商家“可退可換”的承諾。一些旅行社就遇到過幫客人退貨不成的事例。

　　●問題四

　　目前，多數(shù)中國公民出國旅行還不太習慣購買保險。出國可能會遇到托運行李或貴重物品丟失、突發(fā)疾病以及不可抗力的意外事件等，同時，有些國家還硬性要求當事人購買境外旅游保險。因此，建議您出國旅行前最好咨詢購買相應的境外旅行保險，做到有備無患，降低損失風險。

　　●問題五

　　護照是中國公民在國外旅行期間重要的國籍身份證明，一旦遺失將給當事人的行程安排及出入境帶來麻煩，而中國公民在國外旅行期間常有丟失護照的案件發(fā)生。希望您注意保管好護照并在親友處備有護照復印件，一旦丟失應及時就地報警并向中國駐外使領館申請補辦。

　　出國旅行可能涉及的領事保護

　　(一)領事保護的基本原則

　　中國公民在國外旅行期間，如需中國駐外使領館提供領事保護，必須符合國籍原則和自愿原則。即：

　　1、當事人應當提供足夠證明本人系中國國籍的材料或信息。

　　2、中國駐外使領館實施領事保護，應當基于當事人要求或沒有明示反對。

　　(二)尋求領事保護的方式途徑

　　中國公民在國外旅行期間，可通過中國外交部領事司提供的4個公眾服務平臺，獲得領事保護信息或者尋求領事保護。具體如下：

　　1、安全提醒短信。自2011年9月25日起，外交部領事保護中心與中國聯(lián)通、移動、電信合作新建海外安全風險預警平臺，通過手機短信向赴181個國家和地區(qū)的中國公民發(fā)送海外安全風險國別提醒。自2013年起，提醒短信從70字符擴容到140字符，并增加文明旅游提示，內(nèi)容更為豐富，對提高中國公民海外安全風險預防的意識和能力發(fā)揮了積極作用。

　　2、中國領事服務網(wǎng)(http：//cs.mfa.gov.cn)。該網(wǎng)于2011年11月22日正式開通，對國內(nèi)外領事信息和資源進行優(yōu)化整合，快速地將有關海外安全與領事服務信息集中傳遞世界各地。2013年12月，新版領事服務網(wǎng)上線，新增“出國及海外中國公民自愿登記”等便民服務系統(tǒng)，成為向中國公民提供領事保護與服務信息的“一站式”平臺。

　　特別提醒▶▶▶

　　您可登錄該網(wǎng)的“出國及海外中國公民自愿登記”欄目，認真填寫個人或團組的簡要信息、聯(lián)系方式及旅行計劃等，這將有助于您及時得到必要的領事保護。如您的海外旅行有變化或者結束海外旅行，亦可隨時登錄系統(tǒng)選擇修改、刪除、注銷相關信息。

　　3、“領事直通車”微信?！邦I事直通車”自2014年1月開通以來，發(fā)布與轉載中外人員交往相關的簽證、護照、公證認證以及領事保護等信息，為中國公民提供方便快捷的領事服務信息“送上門”服務。

　　4、全球領事保護與服務應急呼叫中心。2014年9月2日，中國外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心正式啟用，全年無休為海外中國公民提供24小時熱線求助與咨詢。呼叫中心熱線主要用于在海外遭遇突發(fā)情況緊急求助，重點在于“領事保護”，核心在于“應急”。呼叫中心熱線號碼為12308(備用號碼為59913991)，如您在海外撥打需加撥0086-10，在中國國內(nèi)北京以外的省市撥打需加撥010。

　　(三)可能涉及的領事保護

　　根據(jù)國際法的相關規(guī)定，中國駐外使領館為包括出國旅游的海外中國公民提供領事保護可能涉及的常見事項如下：

　　1、中國公民的合法權益在旅游國受到侵害或與他人發(fā)生民事糾紛或涉及刑事案件，中國駐外使領館可應當事人的請求推薦律師、翻譯和醫(yī)生，為當事人進行訴訟或尋求醫(yī)療救助提供可能的協(xié)助。

　　2、中國駐外使領館可在旅游國發(fā)生重大突發(fā)事件時，為中國公民撤離危險地區(qū)提供咨詢和必要的協(xié)助。

　　3、中國駐外使領館可在中國公民遭遇意外時，協(xié)助當事人將事故或損傷情況通知國內(nèi)親屬。

　　4、中國駐外使領館可在中國公民遇到生計困難時，協(xié)助當事人與國內(nèi)親屬聯(lián)系，以便及時解決費用問題。

　　5、中國駐外使領館可協(xié)助中國公民尋找失蹤或久無音訊的親友。

　　6、中國駐外使領館應本人申請并經(jīng)核實，可為遺失旅行證件的中國公民頒發(fā)《中華人民共和國旅行證》。

　　總之，希望您高高興興出國去，平平安安回家來?。ㄈ握t）