中國(guó)唐代大詩(shī)人杜甫在《望岳》詩(shī)中曰：“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小�！辈诲e(cuò)，今天也是這樣，一個(gè)人只有奮力攀登，到達(dá)最高峰，才能獨(dú)占鰲頭、“超凡脫俗”而雄視天下。
1997年8月，中國(guó)最具品牌的家電制造企業(yè)海爾的魏小娥被派往日本研修，學(xué)習(xí)掌握世界上最先進(jìn)的整體衛(wèi)浴生產(chǎn)技術(shù)。在日本研修學(xué)習(xí)期間，魏小娥注意到，日本人試模期廢品率一般都在30%-60%，設(shè)備調(diào)試正常后，廢品率為2%.“為什么不把合格率提高到100%？”魏小娥問(wèn)日本的技術(shù)人員�！�100%？你覺(jué)得可能嗎？”日本人反問(wèn)道。在對(duì)話中，魏小娥意識(shí)到，不是日本人能力不行，而是思想上的欄桿使他們停滯于2%。作為一名中國(guó)研修生，作為一個(gè)海爾人，魏小娥的標(biāo)準(zhǔn)是100%，即“要么不干，要干就要干第一”。她拼命地利用每一分每一秒的研修學(xué)習(xí)時(shí)間。3個(gè)星期以后，她帶著先進(jìn)的技術(shù)和趕超日本人的信念回到了海爾。
時(shí)隔半年，日本模具專家宮川先生到中國(guó)訪問(wèn)，在海爾再次見(jiàn)到了“徒弟”魏小娥，她此時(shí)已是海爾衛(wèi)浴分廠的廠長(zhǎng)。面對(duì)著一塵不染的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、操作熟練的員工和100%合格的產(chǎn)品，他驚呆了，反過(guò)來(lái)向“徒弟”魏小娥詢問(wèn)：“有幾個(gè)問(wèn)題曾使我絞盡腦汁地想辦法解決，但最終沒(méi)有成功�！�
“我們衛(wèi)浴產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)臟亂不堪，為此我們一直想做得更好一些，但難度太大了。你們是怎樣做到現(xiàn)場(chǎng)清潔的？100%的合格率是我們連想都不敢想的。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，2%的廢品率，5%的不良品率天經(jīng)地義，你們又是怎樣提高產(chǎn)品合格率的呢？”
“用心�！蔽盒《鸷�(jiǎn)單的回答，又讓宮川先生大吃一驚。
其實(shí)，魏小娥也不是輕而易舉地就取得成功的。單說(shuō)處理產(chǎn)品“毛邊”，就是一個(gè)令人心里發(fā)毛的難題。有一天，她回家已經(jīng)萬(wàn)家燈火了，吃著飯的魏小娥仍然在想著怎樣解決“毛邊”的問(wèn)題。突然，她眼睛一亮：女兒正在用卷筆刀削鉛筆，鉛筆的粉末都落在一個(gè)小盒內(nèi)。魏小娥豁然開(kāi)朗，顧不上吃飯，在燈下畫(huà)起了圖紙。第二天，一個(gè)專門(mén)收集毛邊的“廢料盒”誕生了，壓出板材后清理下來(lái)的毛邊直接落入盒內(nèi)，避免了落在工作現(xiàn)場(chǎng)或原料上，也就有效地解決了板材的污染問(wèn)題。
2%的責(zé)任得到了100%的落實(shí)，2%的可能被一一杜絕。終于，100%這個(gè)被日本人認(rèn)為是“不可能”的產(chǎn)品合格率，魏小娥做到了，不管是在試模期間，還是設(shè)備調(diào)試正常后。1998年4月，海爾在全集團(tuán)范圍內(nèi)掀起了向魏小娥學(xué)習(xí)的活動(dòng)，學(xué)習(xí)她“認(rèn)真解決每一個(gè)問(wèn)題的精神”。
在任何企業(yè)里面，工作都是有難有易，標(biāo)準(zhǔn)有高有低。不少人出于一種得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的惰性，拈輕怕重，降格以求，結(jié)果差強(qiáng)人意，表現(xiàn)每況愈下，很難有大的建樹(shù)。因此，不管我們?cè)谑裁雌髽I(yè)，從事何種工作，擔(dān)任什么樣的職務(wù)，只要有可能，就應(yīng)想方設(shè)法多擔(dān)待一些責(zé)任，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)請(qǐng)纓解決工作中的疑難問(wèn)題。長(zhǎng)此以往養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，個(gè)人的本領(lǐng)將會(huì)出類拔萃，個(gè)人的價(jià)值便會(huì)不斷攀升，新的成功和榮耀也會(huì)不期而至。因?yàn)楦叨犬a(chǎn)生難度，無(wú)疑難度也決定高度。所以，迎難而“上”，對(duì)企業(yè)、對(duì)老板，是求之不得，對(duì)自己、對(duì)將來(lái)，實(shí)乃是晉身之階。(來(lái)源：日本新華僑報(bào)；作者：李殷伯)
