相關(guān)聲音：一位助理寄宿媽媽的工作手記

　　我在英國(guó)讀完碩士后決定留在英國(guó)找工作，是因?yàn)橄Ｍ磥?lái)能取得英國(guó)的居留權(quán)。

　　我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是教育心理學(xué)，如果要在英國(guó)找合適的工作只能用“機(jī)緣”來(lái)形容。好不容易找到“助理寄宿媽媽”一職，雖然這個(gè)職位并不是我想要的，但也只能先委曲求全試試。

　　因?yàn)楣馐菍W(xué)校低廉的薪資都還達(dá)不到移民局要求外國(guó)工作者的最低薪資標(biāo)準(zhǔn)，而且一天的工作時(shí)數(shù)通常是12個(gè)小時(shí)，周末兩天還要工作，放假也只能被宿舍經(jīng)理排定在周一至周五的其中兩天與同事輪流休假。

　　由于工作要求，宿舍媽媽被規(guī)定一律要住校，因此學(xué)校有義務(wù)安排我們的住宿與伙食，這也省下了不少生活上的固定開(kāi)銷(xiāo)。

　　我們的學(xué)校由于位于郊區(qū)，外出必須有車(chē)，但當(dāng)時(shí)的我暫時(shí)不考慮買(mǎi)車(chē)，因?yàn)橐矝](méi)打算在學(xué)校長(zhǎng)留。放假時(shí)，我多半躲在自己的房間看書(shū)或處理私事，這樣的工作與生活讓我越來(lái)越覺(jué)得有種被孤立的感覺(jué)。

　　我被分配管理的是14到16歲的女子宿舍。我察覺(jué)到宿舍內(nèi)說(shuō)華文及俄文的外國(guó)學(xué)生各占宿舍學(xué)生人數(shù)的三分之一，而本地英國(guó)住宿生也大約有三分之一。這些華人女學(xué)生剛到宿舍時(shí)都想和英國(guó)學(xué)生交往，借以提升自己的英語(yǔ)能力。而隨后我們卻發(fā)現(xiàn)，中英文化實(shí)在大不相同――英國(guó)住宿生行為狂野，對(duì)華人有時(shí)不尊重，且說(shuō)英文的速度快到讓她們很難理解，即使住在同房間內(nèi)的英國(guó)室友也對(duì)她們常視之不理。

　　這些怨言也漸漸地讓我理解到為何華人學(xué)生喜歡混在一起――除了容易建立共同話題外也能快速發(fā)展彼此的友誼。

　　在工作幾個(gè)月后，我和宿舍女學(xué)生相處越來(lái)越緊密，也常有說(shuō)有笑的。然而，和幾位共事的英國(guó)同事卻變得很有距離，而且工作上也時(shí)常要保持戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心態(tài)。

　　例如，我時(shí)常被一位資深英國(guó)宿舍媽媽羅小姐叫囂責(zé)罵。有幾次我實(shí)在受不了反擊羅小姐的不當(dāng)責(zé)罵，羅小姐則會(huì)告狀到宿舍經(jīng)理那里。我也被經(jīng)理約談過(guò)幾次，我發(fā)現(xiàn)宿舍經(jīng)理總是袒護(hù)羅小姐，這讓我更覺(jué)委屈。

　　其實(shí)待久了，我也理解到并不是每位宿舍媽媽/爸爸與經(jīng)理人員都有相關(guān)工作背景或是滿(mǎn)懷愛(ài)心去照顧宿舍的學(xué)生。不少宿舍媽媽/爸爸和我一樣都是在找不到合適的工作時(shí)，基于生計(jì)考慮才暫時(shí)到學(xué)校充當(dāng)宿舍管理人員。因此，宿舍媽媽/爸爸的流動(dòng)量極高，素養(yǎng)也參差不齊。

　　另外，平時(shí)工作繁瑣加上宿舍人員不足的情況下，學(xué)校的管理雖是嚴(yán)格，但也常有不近合理之事發(fā)生，且忙亂中也常錯(cuò)誤百出。

　　我就遇過(guò)有位宿舍女學(xué)生因受傷來(lái)找我協(xié)助，我想要用醫(yī)藥急救箱來(lái)幫助受傷學(xué)生但卻被宿舍一位媽媽制止。解釋的原因是急救箱的藥物只能在“緊急”狀況才可動(dòng)用。我反駁說(shuō)，醫(yī)藥急救箱是在一般小傷發(fā)生時(shí)使用，若是緊急狀況，就得趕快送醫(yī)治療。

　　有一次，宿舍一位學(xué)生又受傷，我再度被制止使用急救箱，而這次連宿舍的主管也不允許我使用。我只好帶著受傷的學(xué)生去學(xué)校醫(yī)療中心找護(hù)士處理。見(jiàn)到護(hù)士時(shí)，我向她報(bào)怨，這時(shí)連護(hù)士也深感訝異這種不合常理的狀況發(fā)生。隨后，我立即發(fā)出醫(yī)藥急救箱如何使用的正確常識(shí)給各宿舍媽媽/爸爸。(連啟自)